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經營理念
攜程的理念是:以客戶為中心,以團隊間緊密無縫的合作機制,以一絲不苟的敬業精神、真實
誠信的合作理念,來創造一套"多贏"的伙伴式的合作體系,從而共同創造最大的價值。
Customer -客戶(以客戶為中心)
Teamwork -團隊(緊密無縫的合作機制)
Respect -敬業(一絲不苟的敬業精神)
Integrity -誠信(真實誠信的合作理念)
Partner -伙伴(伙伴式的"多贏"合作體系)

服務理念
Convenient -便捷(不讓客戶做重複的事)
Thorough -周全(為客戶做一切可能做到的事)
Reliable -可靠(不讓客戶擔一點心)
Intimate -親切(讓客戶聽到我們的微笑)
Professional -專業(讓客戶感覺我們個個是專家)
Sincere -真誠(全心全意地為客戶著想)
 
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